冷藏与冷冻商品按温层拆单：常温件走普通快递，冷链件单独配保温箱与冰袋，不同温层的商品永远不会塞进同一个包裹。

生鲜类依《消法》25 条不适用七天无理由，收到坏果不要扔：拍好开箱照片与视频提交售后，按坏果比例包赔，不用寄回。